বীকন স্বাস্থ্য বিকল্প
আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

Carelon আচরণগত স্বাস্থ্যের মাধ্যমে আচরণগত স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার সময়, নিউ হ্যাম্পশায়ারের বাসিন্দাদের নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• সম্মান ও মর্যাদার সাথে আচরণ করতে হবে
• আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত আছে
• আপনার প্রয়োজন মেটাতে পরিষেবাগুলির সাথে যত্নের একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে সহায়তা করা
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্য পরিচর্যা সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে অংশগ্রহণ করতে
• একটি অ্যাক্সেসযোগ্য অবস্থানে পরিষেবা পেতে
• স্থানীয় সংস্থাগুলির নাম, অবস্থান, ফোন নম্বর এবং ভাষা সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে৷
• নির্জনতা বা সংযম থেকে মুক্ত হওয়া
• বয়স এবং সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত সেবা পেতে
• আপনাকে বিনা খরচে একজন প্রত্যয়িত দোভাষী এবং অনুবাদকৃত উপাদান প্রদান করা হবে
• উপলব্ধ চিকিত্সা বিকল্প এবং বিকল্প বুঝতে
• কোনো প্রস্তাবিত চিকিৎসা প্রত্যাখ্যান করা
• আপনার প্রতি বৈষম্য না করে এমন যত্ন নেওয়ার জন্য (যেমন বয়স, জাতি, অসুস্থতার ধরন)
• যেকোনো যৌন শোষণ বা হয়রানি থেকে মুক্ত হতে হবে
• নির্দেশিত সমস্ত ওষুধ এবং সম্ভাব্য পার্শ্ব প্রতিক্রিয়াগুলির একটি ব্যাখ্যা পেতে
• মানসিক স্বাস্থ্য পরিচর্যার জন্য আপনার পছন্দ এবং পছন্দগুলি উল্লেখ করে এমন একটি অগ্রিম নির্দেশনা তৈরি করতে৷
• চিকিৎসাগতভাবে প্রয়োজনীয় মানসম্পন্ন সেবা গ্রহণ করা
• একটি অভিযোগ দায়ের করতে
• একটি লিখিত নোটিশ অফ অ্যাকশনের উপর ভিত্তি করে একটি আপিল দায়ের করা
• একটি প্রশাসনিক (ন্যায্য) শুনানির জন্য একটি অনুরোধ ফাইল করতে
• আপনার মেডিকেল রেকর্ডের একটি অনুলিপি অনুরোধ এবং গ্রহণ করতে এবং পরিবর্তনের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। কপি করার খরচ আপনাকে বলা হবে।
• প্রতিশোধ থেকে মুক্ত থাকুন
• এছাড়াও আপনি আরও তথ্যের জন্য নাগরিক অধিকার অফিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন http://www.hhs.gov/ocr

লোকপাল অফিস

Ombudsman অফিস ক্লায়েন্ট, কর্মচারী, এবং সাধারণ জনগণের সদস্যদের কাছ থেকে সহায়তার জন্য মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কে উদ্বেগ, অভিযোগ এবং অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানায় এবং বিনামূল্যে এবং গোপনীয় পরিষেবা প্রদান করে যা DHHS জড়িত। ন্যায়পাল অফিস এমন পরিবেশ বজায় রাখার জন্য নিবেদিত যা পরিবেশিত সকলের নাগরিক অধিকারকে সমর্থন করে। এটি Carelon আচরণগত স্বাস্থ্য থেকে স্বাধীন।

ব্যবসা ঘন্টা

8:00 AM - 4:30 PM, সোমবার থেকে শুক্রবার

টেলিফোন নম্বর গুলো

টেলিফোন: (603) 271-6941
টোল ফ্রি নম্বর: (800) 852-3345, ext. 6941
TDD অ্যাক্সেস রিলে: (800) 735-2964
ফ্যাক্স নম্বর: (603) 271-4632

ই-মেইল

Ombudsman@dhhs.nh.gov

ঠিকানা

রাস্তার ঠিকানা:
105 প্লেসেন্ট স্ট্রিট
কনকর্ড, এনএইচ 03301

চিঠি পাঠানোর ঠিকানা:
লোকপাল অফিস
স্বাস্থ্য ও মানব সেবা এনএইচ বিভাগ
129 প্লেসেন্ট স্ট্রিট
কনকর্ড, এনএইচ 03301

আরো তথ্যের জন্য, যান: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm

জালিয়াতি এবং অপব্যবহার

সন্দেহভাজন মেডিকেড জালিয়াতি এবং অপব্যবহারের রিপোর্ট করতে, অনুগ্রহ করে প্রোগ্রাম ইন্টিগ্রিটির Carelon আচরণগত স্বাস্থ্য পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ব্যক্তিগতভাবে 757-744-6513 নম্বরে কল করে।
• 757-459-7589 এ গোপনীয় ফ্যাক্স করে।
• এ ইমেল দ্বারা Program.IntegrityReferrals@carelon.com
• একটি লিখিত উদ্বেগ মেইল ​​করে:
  • কমপ্লায়েন্স এবং এথিক্স হটলাইন
    নরফোক অপারেশন সেন্টার
    240 কর্পোরেট বুলেভার্ড, স্যুট 100
    নরফোক, ভিএ 23502
• টোল ফি জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ হটলাইন 888-293-3027-এ বেনামী কল করে।