گزینه های سلامت Beacon
حقوق و مسئولیت های شما

هنگام دسترسی به خدمات سلامت رفتاری از طریق Beacon Health Options، ساکنان نیوهمپشایر از حقوق زیر برخوردار هستند:

  • با احترام و کرامت رفتار شود
  • برای اینکه از حریم خصوصی شما محافظت شود
  • برای کمک به ایجاد یک برنامه مراقبت با خدماتی که نیازهای شما را برآورده کند
  • برای مشارکت در تصمیم گیری های مربوط به مراقبت های بهداشت روانی
  • برای دریافت خدمات در یک مکان قابل دسترس
  • برای درخواست اطلاعات در مورد نام، مکان، شماره تلفن، و زبان برای آژانس های محلی
  • برای رهایی از انزوا یا محدودیت
  • برای دریافت خدمات مناسب سنی و فرهنگی
  • برای ارائه یک مترجم معتبر و مطالب ترجمه شده بدون هیچ هزینه ای برای شما
  • برای درک گزینه ها و جایگزین های درمانی موجود
  • برای امتناع از هر گونه درمان پیشنهادی
  • برای دریافت مراقبت هایی که علیه شما تبعیض قائل نمی شوند (مانند سن، نژاد، نوع بیماری)
  • برای رهایی از هرگونه استثمار یا آزار جنسی
  • برای دریافت توضیحات در مورد تمام داروهای تجویز شده و عوارض جانبی احتمالی
  • برای ایجاد یک دستورالعمل پیشاپیش که انتخاب ها و ترجیحات شما را برای مراقبت از سلامت روان بیان می کند
  • برای دریافت خدمات با کیفیت که از نظر پزشکی ضروری است
  • برای ثبت شکایت
  • برای ثبت درخواست تجدید نظر بر اساس اعلامیه اقدام کتبی
  • برای ثبت درخواست برای رسیدگی اداری (عادلانه).
  • برای درخواست و دریافت کپی از سوابق پزشکی و درخواست تغییرات. هزینه کپی به شما گفته می شود.
  • از انتقام آزاد باشید
  • همچنین می توانید برای اطلاعات بیشتر با دفتر حقوق مدنی تماس بگیرید http://www.hhs.gov/ocr

دفتر دادرس

دفتر Ombudsman به نگرانی‌ها، شکایات و درخواست‌های مربوط به سلامت روان برای کمک از سوی مراجعین، کارمندان و اعضای عموم مردم پاسخ می‌دهد و خدمات رایگان و محرمانه‌ای را که شامل DHHS می‌شود، ارائه می‌کند. دفتر بازپرس وظیفه دارد محیطی را حفظ کند که از حقوق مدنی همه خدمتگزاران حمایت کند. مستقل از Beacon است.

ساعات کار

8:00 صبح تا 4:30 بعد از ظهر، دوشنبه تا جمعه

شماره های تلفن

تلفن: (603) 271-6941
شماره تلفن رایگان: (800) 852-3345، داخلی 6941
رله دسترسی TDD: (800) 735-2964
شماره فکس: (603) 271-4632

پست الکترونیک (ایمیل)

Ombudsman@dhhs.nh.gov

نشانی:

آدرس خیابان:
105 خیابان دلپذیر
کنکورد ، NH 03301

آدرس پستی:
دفتر دادرس
وزارت بهداشت و خدمات انسانی NH
129 خیابان دلپذیر
کنکورد ، NH 03301

برای اطلاعات بیشتر، مراجعه کنید: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm

کلاهبرداری و سوء استفاده

برای گزارش مشکوک به کلاهبرداری و سوء استفاده از Medicaid، لطفاً با مدیر یکپارچگی برنامه Beacon تماس بگیرید:

  • حضوری با شماره 757-744-6513 تماس بگیرید.
  • از طریق فکس محرمانه به 757-459-7589.
  • از طریق ایمیل در Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • با ارسال یک نگرانی کتبی به:
    • خط تلفن انطباق و اخلاق
      مرکز عملیات نورفولک
      بلوار شرکتی 240، سوئیت 100
      نورفولک، VA 23502
  • با تماس ناشناس به خط تلفن 888-293-3027-XNUMX-XNUMX، با هزینه عوارض، از کلاهبرداری و پیشگیری از سوء استفاده تماس بگیرید.