هنگام دسترسی به خدمات سلامت رفتاری از طریق Beacon Health Options، ساکنان نیوهمپشایر از حقوق زیر برخوردار هستند:
- با احترام و کرامت رفتار شود
- برای اینکه از حریم خصوصی شما محافظت شود
- برای کمک به ایجاد یک برنامه مراقبت با خدماتی که نیازهای شما را برآورده کند
- برای مشارکت در تصمیم گیری های مربوط به مراقبت های بهداشت روانی
- برای دریافت خدمات در یک مکان قابل دسترس
- برای درخواست اطلاعات در مورد نام، مکان، شماره تلفن، و زبان برای آژانس های محلی
- برای رهایی از انزوا یا محدودیت
- برای دریافت خدمات مناسب سنی و فرهنگی
- برای ارائه یک مترجم معتبر و مطالب ترجمه شده بدون هیچ هزینه ای برای شما
- برای درک گزینه ها و جایگزین های درمانی موجود
- برای امتناع از هر گونه درمان پیشنهادی
- برای دریافت مراقبت هایی که علیه شما تبعیض قائل نمی شوند (مانند سن، نژاد، نوع بیماری)
- برای رهایی از هرگونه استثمار یا آزار جنسی
- برای دریافت توضیحات در مورد تمام داروهای تجویز شده و عوارض جانبی احتمالی
- برای ایجاد یک دستورالعمل پیشاپیش که انتخاب ها و ترجیحات شما را برای مراقبت از سلامت روان بیان می کند
- برای دریافت خدمات با کیفیت که از نظر پزشکی ضروری است
- برای ثبت شکایت
- برای ثبت درخواست تجدید نظر بر اساس اعلامیه اقدام کتبی
- برای ثبت درخواست برای رسیدگی اداری (عادلانه).
- برای درخواست و دریافت کپی از سوابق پزشکی و درخواست تغییرات. هزینه کپی به شما گفته می شود.
- از انتقام آزاد باشید
- همچنین می توانید برای اطلاعات بیشتر با دفتر حقوق مدنی تماس بگیرید http://www.hhs.gov/ocr
دفتر دادرس
دفتر Ombudsman به نگرانیها، شکایات و درخواستهای مربوط به سلامت روان برای کمک از سوی مراجعین، کارمندان و اعضای عموم مردم پاسخ میدهد و خدمات رایگان و محرمانهای را که شامل DHHS میشود، ارائه میکند. دفتر بازپرس وظیفه دارد محیطی را حفظ کند که از حقوق مدنی همه خدمتگزاران حمایت کند. مستقل از Beacon است.
ساعات کار
8:00 صبح تا 4:30 بعد از ظهر، دوشنبه تا جمعه
شماره های تلفن
تلفن: (603) 271-6941
شماره تلفن رایگان: (800) 852-3345، داخلی 6941
رله دسترسی TDD: (800) 735-2964
شماره فکس: (603) 271-4632
پست الکترونیک (ایمیل)
نشانی:
آدرس خیابان:
105 خیابان دلپذیر
کنکورد ، NH 03301
آدرس پستی:
دفتر دادرس
وزارت بهداشت و خدمات انسانی NH
129 خیابان دلپذیر
کنکورد ، NH 03301
برای اطلاعات بیشتر، مراجعه کنید: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm
کلاهبرداری و سوء استفاده
برای گزارش مشکوک به کلاهبرداری و سوء استفاده از Medicaid، لطفاً با مدیر یکپارچگی برنامه Beacon تماس بگیرید:
- حضوری با شماره 757-744-6513 تماس بگیرید.
- از طریق فکس محرمانه به 757-459-7589.
- از طریق ایمیل در Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
- با ارسال یک نگرانی کتبی به:
- خط تلفن انطباق و اخلاق
مرکز عملیات نورفولک
بلوار شرکتی 240، سوئیت 100
نورفولک، VA 23502
- خط تلفن انطباق و اخلاق
- با تماس ناشناس به خط تلفن 888-293-3027-XNUMX-XNUMX، با هزینه عوارض، از کلاهبرداری و پیشگیری از سوء استفاده تماس بگیرید.