Beacon առողջության ընտրանքներ
Ձեր իրավունքները եւ պարտականությունները

Beacon Health Options-ի միջոցով վարքագծային առողջության ծառայություններից օգտվելիս Նյու Հեմփշիրի բնակիչներն ունեն հետևյալ իրավունքները.

  • Հարգանքով և արժանապատվությամբ վերաբերվելու համար
  • Ձեր գաղտնիությունը պաշտպանելու համար
  • Որպեսզի օգնեք մշակել խնամքի ծրագիր ձեր կարիքները բավարարող ծառայություններով
  • Ձեր հոգեկան առողջության պահպանման վերաբերյալ որոշումներին մասնակցելու համար
  • Ծառայությունները մատչելի վայրում ստանալու համար
  • Տեղական գործակալությունների անունների, գտնվելու վայրի, հեռախոսահամարների և լեզուների մասին տեղեկություններ պահանջելու համար
  • Մեկուսությունից կամ կաշկանդվածությունից զերծ լինել
  • Տարիքային և մշակութային համապատասխան ծառայություններ ստանալու համար
  • Ձեզ անվճար տրամադրել վավերացված թարգմանիչ և թարգմանված նյութ
  • Բուժման առկա տարբերակներն ու այլընտրանքները հասկանալու համար
  • Ցանկացած առաջարկվող բուժումից հրաժարվելու համար
  • Ձեր նկատմամբ խտրականություն չառաջացնող խնամք ստանալու համար (օրինակ՝ տարիք, ռասա, հիվանդության տեսակ)
  • Զերծ լինել ցանկացած սեռական շահագործումից կամ ոտնձգությունից
  • Ստանալ բացատրություն բոլոր նշանակված դեղամիջոցների և հնարավոր կողմնակի ազդեցությունների վերաբերյալ
  • Նախնական հրահանգ կազմելու համար, որը նշում է հոգեկան առողջության խնամքի ձեր ընտրությունն ու նախասիրությունները
  • Ստանալ որակյալ ծառայություններ, որոնք անհրաժեշտ են բժշկական տեսանկյունից
  • Բողոք ներկայացնելու համար
  • Գործողությունների մասին գրավոր ծանուցման հիման վրա բողոք ներկայացնելու համար
  • Վարչական (արդար) լսումների պահանջ ներկայացնելու համար
  • Ձեր բժշկական գրառումների պատճենը պահանջելու և ստանալու և փոփոխություններ կատարելու համար: Ձեզ կտեղեկացնեն պատճենահանման արժեքը:
  • Զերծ մնացեք վրեժխնդրությունից
  • Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք դիմել նաև Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ՝ հետևյալ հասցեով http://www.hhs.gov/ocr

ՄԻՊ գրասենյակ

Օմբուդսմենի գրասենյակն արձագանքում է հոգեկան առողջության վերաբերյալ մտահոգություններին, բողոքներին և խնդրանքներին` հաճախորդների, աշխատակիցների և լայն հասարակության անդամների կողմից օգնության համար և տրամադրում է անվճար և գաղտնի ծառայություններ, որոնք ներառում են DHHS-ը: Օմբուդսմենի գրասենյակը նվիրված է այնպիսի միջավայրի պահպանմանը, որն աջակցում է բոլոր ծառայողների քաղաքացիական իրավունքներին: Այն անկախ է Beacon-ից:

Աշխատանքային

8:00 - 4:30, երկուշաբթիից ուրբաթ

Հեռախոսահամարներ

Հեռախոս: (603) 271-6941
Անվճար համար՝ (800) 852-3345, ներք. 6941 թ
TDD Access Relay՝ (800) 735-2964
Ֆաքսի համար՝ (603) 271-4632

Էլ. փոստի հասցե

Ombudsman@dhhs.nh.gov

հասցե

Հասցե `
105 Հաճելի փողոց
Կոնկորդ, NH 03301

Փոստային հասցե
ՄԻՊ գրասենյակ
NH Առողջապահության և մարդկային ծառայությունների վարչություն
129 Հաճելի փողոց
Կոնկորդ, NH 03301

Ավելի մանրամասն տեղեկությունների համար այցելեք ` https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm

Խարդախություն և չարաշահում

Medicaid-ի կասկածելի խարդախության և չարաշահման մասին հայտնելու համար դիմեք Beacon-ի Ծրագրի ամբողջականության տնօրենին.

  • Անձամբ զանգահարելով 757-744-6513 հեռախոսահամարով:
  • Գաղտնի ֆաքսով 757-459-7589 հեռախոսահամարով:
  • փոստով՝ հասցեով Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • Գրավոր մտահոգություն ուղարկելով հետևյալ հասցեին՝
    • Համապատասխանության և էթիկայի թեժ գիծ
      Նորֆոլկի օպերացիոն կենտրոն
      240 Corporate Boulevard, Suite 100
      Նորֆոլկ, VA 23502
  • Անանուն զանգով խարդախության և չարաշահումների կանխարգելման թեժ գիծ՝ 888-293-3027: