Carelon Behavioral Health-ի միջոցով վարքագծային առողջության ծառայություններից օգտվելիս Նյու Հեմփշիրի բնակիչներն ունեն հետևյալ իրավունքները.
- Հարգանքով և արժանապատվությամբ վերաբերվելու համար
- Ձեր գաղտնիությունը պաշտպանելու համար
- Որպեսզի օգնեք մշակել խնամքի ծրագիր ձեր կարիքները բավարարող ծառայություններով
- Ձեր հոգեկան առողջության պահպանման վերաբերյալ որոշումներին մասնակցելու համար
- Ծառայությունները մատչելի վայրում ստանալու համար
- Տեղական գործակալությունների անունների, գտնվելու վայրի, հեռախոսահամարների և լեզուների մասին տեղեկություններ պահանջելու համար
- Մեկուսությունից կամ կաշկանդվածությունից զերծ լինել
- Տարիքային և մշակութային համապատասխան ծառայություններ ստանալու համար
- Ձեզ անվճար տրամադրել վավերացված թարգմանիչ և թարգմանված նյութ
- Բուժման առկա տարբերակներն ու այլընտրանքները հասկանալու համար
- Ցանկացած առաջարկվող բուժումից հրաժարվելու համար
- Ձեր նկատմամբ խտրականություն չառաջացնող խնամք ստանալու համար (օրինակ՝ տարիք, ռասա, հիվանդության տեսակ)
- Զերծ լինել ցանկացած սեռական շահագործումից կամ ոտնձգությունից
- Ստանալ բացատրություն բոլոր նշանակված դեղամիջոցների և հնարավոր կողմնակի ազդեցությունների վերաբերյալ
- Նախնական հրահանգ կազմելու համար, որը նշում է հոգեկան առողջության խնամքի ձեր ընտրությունն ու նախասիրությունները
- Ստանալ որակյալ ծառայություններ, որոնք անհրաժեշտ են բժշկական տեսանկյունից
- Բողոք ներկայացնելու համար
- Գործողությունների մասին գրավոր ծանուցման հիման վրա բողոք ներկայացնելու համար
- Վարչական (արդար) լսումների պահանջ ներկայացնելու համար
- Ձեր բժշկական գրառումների պատճենը պահանջելու և ստանալու և փոփոխություններ կատարելու համար: Ձեզ կտեղեկացնեն պատճենահանման արժեքը:
- Զերծ մնացեք վրեժխնդրությունից
- Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք դիմել նաև Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ՝ հետևյալ հասցեով http://www.hhs.gov/ocr
ՄԻՊ գրասենյակ
Օմբուդսմենի գրասենյակն արձագանքում է հաճախորդների, աշխատակիցների և լայն հասարակության անդամների հոգեկան առողջության վերաբերյալ մտահոգություններին, բողոքներին և խնդրանքներին և տրամադրում է անվճար և գաղտնի ծառայություններ, որոնք ներառում են DHHS: Օմբուդսմենի գրասենյակը նվիրված է այնպիսի միջավայրի պահպանմանը, որն աջակցում է բոլոր ծառայողների քաղաքացիական իրավունքներին: Այն անկախ է Carelon Behavioral Health-ից:
Աշխատանքային
8:00 - 4:30, երկուշաբթիից ուրբաթ
Հեռախոսահամարներ
Հեռախոս: (603) 271-6941
Անվճար համար՝ (800) 852-3345, ներք. 6941 թ
TDD Access Relay՝ (800) 735-2964
Ֆաքսի համար՝ (603) 271-4632
Էլ. փոստի հասցե
հասցե
Հասցե `
105 Հաճելի փողոց
Կոնկորդ, NH 03301
Փոստային հասցե
ՄԻՊ գրասենյակ
NH Առողջապահության և մարդկային ծառայությունների վարչություն
129 Հաճելի փողոց
Կոնկորդ, NH 03301
Ավելի մանրամասն տեղեկությունների համար այցելեք ` https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm
Խարդախություն և չարաշահում
Medicaid-ի կասկածելի խարդախության և չարաշահման մասին հայտնելու համար խնդրում ենք կապվել Carelon Behavioral Health Director of Program Integrity-ի հետ.
- Անձամբ զանգահարելով 757-744-6513 հեռախոսահամարով:
- Գաղտնի ֆաքսով 757-459-7589 հեռախոսահամարով:
- փոստով՝ հասցեով Program.IntegrityReferrals@carelon.com
- Գրավոր մտահոգություն ուղարկելով հետևյալ հասցեին՝
- Համապատասխանության և էթիկայի թեժ գիծ
Նորֆոլկի օպերացիոն կենտրոն
240 Corporate Boulevard, Suite 100
Նորֆոլկ, VA 23502
- Համապատասխանության և էթիկայի թեժ գիծ
- Անանուն զանգով խարդախության և չարաշահումների կանխարգելման թեժ գիծ՝ 888-293-3027:
