Opzioni Beacon Health
I tuoi diritti e responsabilità

Quando accedono ai servizi di salute comportamentale tramite Beacon Health Options, i residenti del New Hampshire hanno i seguenti diritti:

  • Da trattare con rispetto e dignità
  • Per proteggere la tua privacy
  • Per aiutare a sviluppare un piano di assistenza con servizi per soddisfare le vostre esigenze
  • Per partecipare alle decisioni riguardanti la tua salute mentale
  • Per ricevere servizi in un luogo accessibile
  • Per richiedere informazioni su nomi, località, numeri di telefono e lingue per le agenzie locali
  • Per essere liberi da isolamento o restrizioni
  • Ricevere servizi adeguati all'età e alla cultura
  • Ricevere gratuitamente un interprete certificato e materiale tradotto
  • Per comprendere le opzioni e le alternative di trattamento disponibili
  • Rifiutare qualsiasi trattamento proposto
  • Per ricevere cure che non ti discriminino (es. età, razza, tipo di malattia)
  • Essere liberi da qualsiasi sfruttamento o molestia sessuale
  • Per ricevere una spiegazione di tutti i farmaci prescritti e dei possibili effetti collaterali
  • Per fare una direttiva anticipata che indichi le tue scelte e preferenze per la cura della salute mentale
  • Per ricevere servizi di qualità che sono necessari dal punto di vista medico
  • Per presentare un reclamo
  • Presentare un ricorso sulla base di un avviso di azione scritto
  • Presentare una richiesta di udienza amministrativa (equa).
  • Per richiedere e ricevere copia della propria cartella clinica e richiedere modifiche. Ti verrà detto il costo per la copia.
  • Sii libero da ritorsioni
  • È inoltre possibile contattare l'Office of Civil Rights per ulteriori informazioni all'indirizzo http://www.hhs.gov/ocr

Ufficio del Mediatore

L'Ufficio del difensore civico risponde a preoccupazioni, reclami e richieste sulla salute mentale di assistenza da parte di clienti, dipendenti e membri del pubblico in generale e fornisce servizi gratuiti e riservati che coinvolgono il DHHS. L'Ufficio del difensore civico è dedicato al mantenimento di un ambiente che sostiene i diritti civili di tutti i serviti. È indipendente da Beacon.

Orario di apertura

8:00 – 4:30, dal lunedì al venerdì

Numeri di telefono

Telefono: (603) 271-6941
Numero verde: (800) 852-3345, int. 6941
Relè di accesso TDD: (800) 735-2964
Numero di fax: (603) 271-4632

E-mail

Difensore civico@dhhs.nh.gov

Indirizzo

Indirizzo:
105 Piacevole strada
Concord, NH 03301

Indirizzo postale:
Ufficio del Mediatore
Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani di NH
129 Piacevole strada
Concord, NH 03301

Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm

Frode e abuso

Per segnalare sospette frodi e abusi Medicaid, contattare il Beacon Director of Program Integrity:

  • Di persona chiamando il 757-744-6513.
  • Tramite fax riservato al 757-459-7589.
  • Per email all'indirizzo Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • Inviando una richiesta scritta a:
    • Hotline di conformità ed etica
      Centro operativo di Norfolk
      240 Corporate Boulevard, Suite 100
      Norfolk, Virginia 23502
  • Tramite chiamata anonima al numero verde per la prevenzione di frodi e abusi 888-293-3027.