Carelon Behavioral Health を通じて問題行動医療サービスにアクセスする場合、ニューハンプシャー州の住民には次の権利があります。
- 尊敬と尊厳をもって扱われること
- プライバシーを保護するため
- あなたのニーズを満たすためのサービスでケアの計画を立てるのを助けるために
- メンタルヘルスケアに関する決定に参加する
- アクセス可能な場所でサービスを受けるため
- 地方機関の名前、場所、電話番号、言語に関する情報をリクエストするには
- 隔離や拘束から解放される
- 年齢と文化的に適切なサービスを受けるため
- 認定された通訳者と翻訳された資料を無料で提供されます
- 利用可能な治療の選択肢と選択肢を理解する
- 提案された治療を拒否する
- あなたを差別しないケアを受けるため（年齢、人種、病気の種類など）
- 性的搾取や嫌がらせから解放されること
- 処方されたすべての薬と起こりうる副作用の説明を受けるため
- メンタルヘルスケアの選択と好みを示す事前指示書を作成する
- 医学的に必要な質の高いサービスを受けるため
- 苦情を申し立てるには
- 書面による行動通知に基づいて上訴する
- 行政（公正）聴聞会の要請を提出する
- 医療記録のコピーを要求して受け取り、変更を求めるため。 コピーの費用が通知されます。
- 報復から解放されます
- 詳細については、公民権局に問い合わせることもできます。 http://www.hhs.gov/ocr
オンブズマンの事務所
オンブズマン オフィスは、クライアント、従業員、および一般市民からのメンタルヘルスに関する懸念、苦情、および要請に対応し、DHHS に関連する無料の機密サービスを提供します。 オンブズマンのオフィスは、サービスを受けるすべての人の市民権をサポートする環境を維持することに専念しています。 Carelon Behavioral Health とは独立しています。
営業時間
月曜日から金曜日の午前8時から午後00時4分
電話番号
電話：（603）271-6941
フリーダイヤル番号：（800）852-3345、内線6941
TDDアクセスリレー：（800）735-2964
ファックス番号：（603）271-4632
メールアドレス
住所
番地：
105プレザントストリート
コンコルド、ニューハンプシャー03301
メールアドレス：
オンブズマンの事務所
NH保健福祉省
129プレザントストリート
コンコルド、ニューハンプシャー03301
詳細については、以下をご参照ください： https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm
詐欺と虐待
メディケイドの詐欺や虐待の疑いを報告するには、Carelon Behavioral Health Director of Program Integrity に連絡してください。
- 757-744-6513に直接お電話ください。
- 757-459-7589への機密ファックス。
- メールで program.integrityreferrals@carelon.com
- 書面による懸念を以下に郵送することによって：
- コンプライアンスおよび倫理ホットライン
ノーフォークオペレーションセンター
240コーポレートブルバード、スイート100
ノーフォーク、バージニア23502
- コンプライアンスおよび倫理ホットライン
- 通行料の詐欺および虐待防止ホットライン888-293-3027への匿名の電話による。
