Carelon Behavioral Health를 통해 행동 건강 서비스를 이용할 때 뉴햄프셔 거주자는 다음과 같은 권리가 있습니다.
- 존중과 존엄으로 대우받기 위해
- 귀하의 개인 정보를 보호하려면
- 귀하의 필요를 충족시키는 서비스로 치료 계획을 개발하는 데 도움을 주기 위해
- 정신 건강 관리에 관한 결정에 참여하기 위해
- 접근 가능한 위치에서 서비스를 받으려면
- 지역 기관의 이름, 위치, 전화 번호 및 언어에 대한 정보를 요청하려면
- 격리나 구속에서 자유로워지다
- 연령과 문화적으로 적절한 서비스를 받기 위해
- 공인 통역사와 번역된 자료를 무료로 제공받기 위해
- 사용 가능한 치료 옵션 및 대안을 이해하려면
- 제안된 치료를 거부하려면
- 귀하를 차별하지 않는 진료를 받기 위해(예: 연령, 인종, 질병 유형)
- 어떠한 성적 착취나 괴롭힘도 없이
- 처방된 모든 약물과 가능한 부작용에 대한 설명을 받기 위해
- 정신 건강 관리에 대한 귀하의 선택과 선호 사항을 명시한 사전 의료 지시서를 작성하기 위해
- 의학적으로 필요한 양질의 서비스를 받기 위해
- 불만을 제기하려면
- 서면 조치 통지에 근거하여 이의를 제기하려면
- 행정(공정) 청문회를 요청하려면
- 귀하의 의료 기록 사본을 요청 및 수신하고 변경을 요청합니다. 복사 비용을 알려드립니다.
- 보복으로부터 자유하라
- 자세한 내용은 민권 사무국에 문의할 수도 있습니다. http://www.hhs.gov/ocr
옴부즈맨 사무소
옴부즈맨 사무소는 클라이언트, 직원 및 일반 대중의 지원을 위해 정신 건강에 대한 우려, 불만 및 요청에 응답하고 DHHS와 관련된 무료 및 기밀 서비스를 제공합니다. 옴부즈맨 사무소는 서비스를 받는 모든 사람의 시민권을 지원하는 환경을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Carelon Behavioral Health와는 독립적입니다.
영업 시간
월요일~금요일, 오전 8시~오후 00시 4분
전화 번호
전화 : (603) 271-6941
수신자 부담 전화: (800) 852-3345, 내선 6941
TDD 액세스 릴레이: (800) 735-2964
팩스 번호 : (603) 271-4632
이메일
주소
주소 :
105 쾌적한 거리
콩코드, 뉴햄프셔 03301
우편 주소 :
옴부즈맨 사무소
NH 보건복지부
129 쾌적한 거리
콩코드, 뉴햄프셔 03301
자세한 내용은 방문하십시오 https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm
사기 및 남용
의심되는 Medicaid 사기 및 남용을 보고하려면 Carelon Behavioral Health Director of Program Integrity에 연락하십시오.
- 직접 전화 757-744-6513.
- 비밀 팩스로 757-459-7589로.
- 이메일로 Program.IntegrityReferrals@carelon.com
- 서면 우려 사항을 다음 주소로 우편 발송:
- 준법 및 윤리 핫라인
노퍽 운영 센터
240 Corporate Boulevard, 모음곡 100
노퍽, 버지니아 23502
- 준법 및 윤리 핫라인
- 수신자 부담 전화 사기 및 남용 방지 핫라인 888-293-3027로 익명으로 전화하십시오.
