다음은 CMHC 담당자가 액세스 포인트와 관련된 도구 및 프로세스 및 위기에 처한 사람에게 모바일 팀 파견에 대해 가질 수 있는 몇 가지 주요 질문입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
액세스 포인트와의 상호 작용에 문제가 있거나 액세스 포인트에 대한 질문이 있으면 어떻게 합니까?
문제 또는 질문을 제출하는 데 사용할 수 있는 포털을 만들었습니다! 다음 링크를 따르십시오. 액세스 포인트 문제 로그
이러한 질문은 다음과 관련될 수 있습니다.
- 지역 밖으로 파견
- 발신자가 불필요하게 보류됨
- 발신자가 음성 메일로 전송됨
- 프로세스가 너무 오래 걸림
- 전문가가 아닌 전화 받는 사람
- 약속된 콜백이 발생하지 않았습니다.
- 약속을 위해 보낸 정보가 불완전합니다
- 긴급 예약을 위해 CMHC에 직접 방문하라는 안내를 받은 개인에 대해 정보가 전송되지 않음
New Hampshire OpenBeds의 주요 웹사이트와 Crisis Module에 액세스해야 하는 경우 어떻게 합니까?
OpenBeds 사이트에 액세스하려면 다음 링크를 사용하십시오. https://nh.openbeds.net/
OpenBeds 로그인 자격 증명에 문제가 있거나 OpenBeds 암호 재설정이 필요한 경우 어떻게 합니까?
직속 상사는 귀하의 요구 사항을 처리할 수 있는 관리 권한이 있어야 하므로 직속 상사에게 문의하십시오. 그렇지 않은 경우 다음을 통해 OpenBeds 시스템 관리자에게 문의하십시오. https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ 또는 전화 (833) 275-2045.
자세한 내용은 이 페이지의 오른쪽에 있는 문서 라이브러리에서 최신 위기 대응자 사용 설명서를 참조하십시오. 다음은 OpenBeds 비디오 교육에 대한 링크와 비밀번호입니다.
액세스 암호: eqAz3.yA(코드를 수동으로 입력하여 액세스 암호를 입력하십시오)
OpenBeds에서 내 이용 가능 여부를 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 어떻게 합니까?
다음에 대한 정보는 OpenBeds 위기 대응자 가이드를 검토하십시오. 체크인 또는 체크아웃 귀하의 가용성을 설정하거나 재설정하려면 OpenBeds 응용 프로그램의. 이것이 귀하의 요구에 응답하지 않으면 다음을 통해 OpenBeds 관리자에게 문의하십시오. https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ 또는 전화 (833) 275-2045.
근무 시간 이후에 즉각적인 주의가 필요한 긴급한 필요 또는 문제가 있지만 위기 전화가 아닌 경우 어떻게 합니까??
이러한 긴급한 요구 사항은 다음과 관련될 수 있습니다.
- CMHC가 특정 디스패치에 대한 적절한 정보를 받지 못했습니다.
- 근무 시간 외 리소스는 사용할 수 없는 것으로 표시되지만 OpenBeds에 있습니다.
- 근무 시간 외 리소스는 OpenBeds에서 사용 가능한 것으로 표시되지만 사용할 수 없습니다.
사고를 보고하려면 액세스 포인트에 직접 (833) 710-6477로 연락하십시오.
주 보건복지부가 규정/배포한 청구 또는 절차에 대해 질문이 있는 경우 어떻게 합니까?
이러한 질문에 대해서는 DHHS에서 격주로 발행하는 Q&A를 참조하십시오. 추가 정보가 필요한 경우 DHHS에 문의하십시오. DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov 자세한 내용은.
청구서, 주정부 발행 정책 또는 기타 주 관련 문서와 관련하여 NH DHHS에 질문이 있는 경우 어떻게 합니까?
다음 주소로 DHHS로 직접 이메일을 보내주십시오. DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov
학습 관리 시스템에 액세스해야 하는 경우 어떻게 합니까?
다음 링크를 따라 학습 관리 시스템에 액세스하십시오. https://nhrrap.talentlms.com/dashboard/index
