Carelon Behavioral Health ਦੁਆਰਾ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਨਿਊ ਹੈਂਪਸ਼ਾਇਰ ਦੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਕੋਲ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:
- ਇੱਜ਼ਤ ਅਤੇ ਇੱਜ਼ਤ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ
- ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ
- ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ
- ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੰਬੰਧੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ
- ਕਿਸੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ
- ਸਥਾਨਕ ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਨਾਵਾਂ, ਸਥਾਨ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ
- ਇਕਾਂਤ ਜਾਂ ਬੰਦਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣਾ
- ਉਮਰ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਢੁਕਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ
- ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
- ਉਪਲਬਧ ਇਲਾਜ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ
- ਅਜਿਹੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਿਤਕਰਾ ਨਾ ਕਰੇ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਮਰ, ਨਸਲ, ਬਿਮਾਰੀ ਦੀ ਕਿਸਮ)
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣ ਲਈ
- ਤਜਵੀਜ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ
- ਇੱਕ ਅਗਾਊਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜੋ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ
- ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ
- ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਅਪੀਲ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ
- ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ (ਨਿਰਪੱਖ) ਸੁਣਵਾਈ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ
- ਆਪਣੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਪੁੱਛਣ ਲਈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੱਸੀ ਜਾਵੇਗੀ।
- ਬਦਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਰਹੋ
- ਤੁਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ http://www.hhs.gov/ocr
ਲੋਕਪਾਲ ਦਾ ਦਫਤਰ
ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ ਗਾਹਕਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਆਮ ਜਨਤਾ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਫਤ ਅਤੇ ਗੁਪਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ DHHS ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ ਅਜਿਹੇ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ ਜੋ ਸੇਵਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕੈਰਲੋਨ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਤੋਂ ਸੁਤੰਤਰ ਹੈ।
ਵਪਾਰਕ ਘੰਟੇ
8:00 AM - 4:30 PM, ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ
ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ
ਟੈਲੀਫੋਨ: (603) 271-6941
ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ: (800) 852-3345, ਐਕਸਟ. 6941
TDD ਪਹੁੰਚ ਰੀਲੇਅ: (800) 735-2964
ਫੈਕਸ ਨੰਬਰ: (603) 271-4632
ਈਮੇਲ
ਦਾ ਪਤਾ
ਸੜਕ ਦਾ ਪਤਾ:
105 ਖੁਸ਼ਹਾਲੀ ਸਟ੍ਰੀਟ
ਕੋਨਕਾਰਡ, NH 03301
ਮੇਲ ਭੇਜਣ ਦਾ ਪਤਾ:
ਲੋਕਪਾਲ ਦਾ ਦਫਤਰ
ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ NH ਵਿਭਾਗ
129 ਖੁਸ਼ਹਾਲੀ ਸਟ੍ਰੀਟ
ਕੋਨਕਾਰਡ, NH 03301
ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਵੇਖੋ: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm
ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ
ਸ਼ੱਕੀ ਮੈਡੀਕੇਡ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਇੰਟੈਗਰਿਟੀ ਦੇ ਕੈਰਲੋਨ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
- 757-744-6513 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ।
- 757-459-7589 'ਤੇ ਗੁਪਤ ਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ।
- 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ Program.IntegrityReferrals@carelon.com
- ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਚਿੰਤਾ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ:
- ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕਤਾ ਹਾਟਲਾਈਨ
ਨਾਰਫੋਕ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ
240 ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਬੁਲੇਵਾਰਡ, ਸੂਟ 100
ਨਾਰਫੋਕ, VA 23502
- ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕਤਾ ਹਾਟਲਾਈਨ
- ਟੋਲ ਫੀਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਰੋਕਥਾਮ ਹੌਟਲਾਈਨ 888-293-3027 'ਤੇ ਅਗਿਆਤ ਕਾਲ ਦੁਆਰਾ।
