Opcje zdrowia beacon
Twoje prawa i obowiązki

Podczas uzyskiwania dostępu do usług zdrowia behawioralnego za pośrednictwem Beacon Health Options, mieszkańcy New Hampshire mają następujące prawa:

  • być traktowanym z szacunkiem i godnością
  • Aby chronić swoją prywatność
  • Aby pomóc w opracowaniu planu opieki z usługami spełniającymi Twoje potrzeby
  • Uczestniczyć w podejmowaniu decyzji dotyczących Twojej opieki nad zdrowiem psychicznym
  • Otrzymywanie usług w dostępnej lokalizacji
  • Aby poprosić lokalne agencje o informacje o nazwiskach, lokalizacji, numerach telefonów i językach
  • Uwolnić się od odosobnienia i ograniczeń
  • Aby otrzymać usługi odpowiednie dla wieku i kultury
  • Zapewnienie bezpłatnego tłumacza przysięgłego i tłumaczonych materiałów
  • Aby zrozumieć dostępne opcje leczenia i alternatywy
  • Odrzucić proponowane leczenie
  • Aby otrzymać opiekę, która nie dyskryminuje Cię (np. wiek, rasa, rodzaj choroby)
  • Uwolnić się od wykorzystywania seksualnego lub molestowania
  • Aby otrzymać wyjaśnienie wszystkich przepisanych leków i możliwych skutków ubocznych
  • Aby wydać zawczasu zalecenie określające twoje wybory i preferencje dotyczące opieki psychiatrycznej
  • Aby otrzymać wysokiej jakości usługi, które są niezbędne z medycznego punktu widzenia
  • Aby złożyć skargę
  • Aby złożyć odwołanie na podstawie pisemnego zawiadomienia o działaniu
  • Aby złożyć wniosek o przeprowadzenie administracyjnej (rzetelnej) rozprawy
  • Aby poprosić i otrzymać kopię Twojej dokumentacji medycznej oraz poprosić o zmiany. Zostaniesz poinformowany o kosztach kopiowania.
  • Bądź wolny od odwetu
  • Możesz również skontaktować się z Biurem Praw Obywatelskich, aby uzyskać więcej informacji pod adresem: http://www.hhs.gov/ocr

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich

Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich odpowiada na obawy, skargi i prośby dotyczące zdrowia psychicznego o pomoc ze strony klientów, pracowników i ogółu społeczeństwa oraz zapewnia bezpłatne i poufne usługi związane z DHHS. Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich zajmuje się utrzymaniem środowiska wspierającego prawa obywatelskie wszystkich, którym służy. Jest niezależny od Beacona.

Godziny pracy

8:00-4:30, od poniedziałku do piątku

Numer telefonu

Telefon: (603) 271-6941
Bezpłatny numer: (800) 852-3345, wew. 6941
Przekaźnik dostępu TDD: (800) 735-2964
Numer faksu: (603) 271-4632

E-mail

Ombudsman@dhhs.nh.gov

Adres

Ulica:
105 Pleasant Street
Concord, NH 03301

Adres do korespondencji:
Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich
Departament Zdrowia i Opieki Społecznej NH
129 Pleasant Street
Concord, NH 03301

Więcej informacji na stronie: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm

Oszustwa i nadużycia

Aby zgłosić podejrzenie oszustwa i nadużycia Medicaid, skontaktuj się z dyrektorem Beacon ds. integralności programu:

  • Osobiście dzwoniąc pod numer 757-744-6513.
  • Poufnym faksem na numer 757-459-7589.
  • E-mailem na Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • Wysyłając pisemne zgłoszenie na adres:
    • Infolinia ds. zgodności i etyki
      Centrum Operacyjne Norfolk
      240 Bulwar Korporacyjny, Apartament 100
      Norfolk, Wirginia 23502
  • Anonimowo dzwoniąc na infolinię ds. zapobiegania oszustwom i nadużyciom pod numerem 888-293-3027.