Poniżej znajduje się kilka kluczowych pytań, które Ty jako przedstawiciele CMHC możesz mieć na temat narzędzi i procesów związanych z Punktem Dostępowym i wysyłaniem zespołów mobilnych do osoby w sytuacji kryzysowej. Obejmują one:
Co zrobić, jeśli mam problem z interakcją z Punktem Dostępowym lub mam pytanie dotyczące Punktu Dostępowego?
Stworzyliśmy portal, za pomocą którego możesz zgłosić swój problem lub pytania! Proszę kliknąć ten link: Dziennik problemów z punktem dostępu
Te pytania mogą dotyczyć:
- Wysłano poza region
- Rozmówca został niepotrzebnie zawieszony
- Rozmówca wysłany na pocztę głosową
- Proces trwał zbyt długo
- Osoba odbierająca połączenie nieprofesjonalna
- Obiecane oddzwonienie nie nastąpiło
- Informacje wysłane na spotkanie były niekompletne
- Nie wysłano żadnych informacji dla osoby, która ma przyjść do CMHC w celu pilnej wizyty
Co zrobić, jeśli muszę uzyskać dostęp do głównej strony internetowej New Hampshire OpenBeds i modułu kryzysowego?
Użyj następującego linku, aby uzyskać dostęp do strony OpenBeds: https://nh.openbeds.net/
Co zrobić, jeśli mam problemy z danymi logowania do OpenBeds lub potrzebuję zresetować hasło do OpenBeds?
Skontaktuj się z bezpośrednim przełożonym, ponieważ ta osoba powinna mieć uprawnienia administracyjne, aby zająć się Twoimi potrzebami. Jeśli nie, skontaktuj się z administratorem systemu OpenBeds przez https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ lub zadzwoń (833) 275-2045.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z najnowszym podręcznikiem użytkownika modułu reagowania kryzysowego w bibliotece dokumentów po prawej stronie tej strony. Poniżej link i hasło do szkolenia wideo OpenBeds:
Kod dostępu: eqAz3.yA (Proszę wprowadzić kod dostępu, ręcznie wprowadzając kod)
Co zrobić, jeśli mam problemy z aktualizacją mojej dostępności w OpenBeds?
Zapoznaj się z Przewodnikiem reagowania kryzysowego OpenBeds, aby uzyskać informacje na temat zameldowanie lub wymeldowanie aplikacji OpenBeds, aby ustawić lub zresetować swoją dostępność. Jeśli to nie odpowiada Twoim potrzebom, skontaktuj się z administratorem OpenBeds poprzez https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ lub zadzwoń (833) 275-2045.
Co zrobić, jeśli mam pilną potrzebę lub problem, który wymaga natychmiastowej uwagi po godzinach, ale nie jest to telefon kryzysowy?
Te pilne potrzeby mogą dotyczyć:
- CMHC nie otrzymał odpowiedniej informacji o konkretnej wysyłce
- Zasób po godzinach pracy pokazuje się jako niedostępny, ale znajduje się w OpenBeds
- Zasób po godzinach pokazuje się jako dostępny w OpenBeds, ale jest niedostępny
Aby zgłosić incydent, skontaktuj się bezpośrednio z Punktem Dostępowym pod numerem (833) 710-6477.
Co zrobić, jeśli mam pytanie dotyczące rozliczeń lub procedury, która została zlecona/wdrożona przez stanowy Departament Zdrowia i Opieki Społecznej?
W przypadku tych pytań prosimy o zapoznanie się z pytaniami i odpowiedziami publikowanymi co dwa tygodnie przez DHHS. Jeśli potrzebujesz dalszych informacji, skontaktuj się z DHHS DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov w celu uzyskania dalszych informacji.
Co zrobić, jeśli mam pytanie do NH DHHS dotyczące rozliczeń, polisy wydanej przez stan lub innych dokumentów związanych ze stanem?
Wyślij e-mail bezpośrednio do DHHS na adres: DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov
Co zrobić, jeśli potrzebuję dostępu do systemu zarządzania nauką?
Uzyskaj dostęp do systemu zarządzania nauczaniem, klikając ten link: https://nhrrap.talentlms.com/dashboard/index
