Варианты здоровья маяка
Ваши права и обязанности

При доступе к услугам по охране психического здоровья через Beacon Health Options жители Нью-Гэмпшира имеют следующие права:

  • Чтобы к вам относились с уважением и достоинством
  • Чтобы ваша конфиденциальность была защищена
  • Чтобы помочь разработать план ухода с услугами для удовлетворения ваших потребностей
  • Для участия в принятии решений, касающихся вашего психического здоровья
  • Для получения услуг в доступном месте
  • Чтобы запросить информацию об именах, местоположении, номерах телефонов и языках для местных агентств
  • Быть свободным от уединения или ограничений
  • Для получения соответствующих возрасту и культурным условиям услуг
  • Чтобы вам бесплатно предоставили сертифицированного переводчика и переведенные материалы
  • Чтобы понять доступные варианты лечения и альтернативы
  • Отказаться от любого предложенного лечения
  • На получение ухода, который не дискриминирует вас (например, возраст, раса, тип заболевания)
  • Быть свободным от любой сексуальной эксплуатации или домогательств
  • Получить разъяснения по всем назначенным лекарствам и возможным побочным эффектам
  • Сделать предварительное распоряжение, в котором указаны ваши варианты и предпочтения в отношении психиатрической помощи.
  • Для получения качественных услуг, которые необходимы с медицинской точки зрения
  • Подать жалобу
  • Подача апелляции на основании письменного уведомления о действии
  • Направить ходатайство о проведении административного (справедливого) судебного разбирательства
  • Чтобы запросить и получить копию вашей медицинской документации и попросить внести изменения. Вам сообщат стоимость копирования.
  • Быть свободным от возмездия
  • Вы также можете связаться с Управлением по гражданским правам для получения дополнительной информации по адресу http://www.hhs.gov/ocr

Офис омбудсмена

Офис омбудсмена отвечает на опасения, жалобы и запросы о психическом здоровье клиентов, сотрудников и представителей общественности и предоставляет бесплатные и конфиденциальные услуги, связанные с DHHS. Управление омбудсмена призвано поддерживать среду, поддерживающую гражданские права всех обслуживаемых лиц. Он не зависит от маяка.

Часы работы

8:00 – 4:30, с понедельника по пятницу

Телефонные номера

Телефон: (603) 271-6941
Бесплатный номер: (800) 852-3345, доб. 6941
Реле доступа TDD: (800) 735-2964
Номер факса: (603) 271-4632

Эл. адрес

Омбудсмен@dhhs.nh.gov

Адрес

Адрес улицы:
105 Pleasant Street
Concord, NH 03301

Почтовый адрес:
Офис омбудсмена
Департамент здравоохранения и социальных служб штата Нью-Гэмпшир
129 Pleasant Street
Concord, NH 03301

Для получения дополнительной информации, посетите: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm

Мошенничество и злоупотребления

Чтобы сообщить о подозрениях в мошенничестве и злоупотреблении программой Medicaid, обратитесь к директору Beacon по вопросам честности программы:

  • Лично по телефону 757-744-6513.
  • По конфиденциальному факсу на номер 757-459-7589.
  • По электронной почте на Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • Направив письменное обращение по адресу:
    • Горячая линия по соблюдению и этике
      Норфолкский операционный центр
      240 Корпоративный бульвар, офис 100
      Норфолк, VA 23502
  • По анонимному звонку на горячую линию по предотвращению мошенничества и злоупотреблений 888-293-3027.