CMHC

Ниже приведен ряд ключевых вопросов, которые могут возникнуть у вас как у представителей CMHC об инструментах и ​​процессах, связанных с точкой доступа и отправкой мобильных групп к человеку в кризисной ситуации. Это включает:

Что делать, если у меня возникла проблема с взаимодействием с точкой доступа или у меня возник вопрос о точке доступа?

Мы создали портал, который вы можете использовать, чтобы представить свою проблему или вопросы! Пожалуйста, перейдите по этой ссылке:  Ведение отчетов об инцидентах с точками доступа

Эти вопросы могут касаться:

  • Отправлено за пределы региона
  • Звонящий поставлен на удержание без необходимости
  • Звонящий отправлен на голосовую почту
  • Процесс занял слишком много времени
  • Непрофессионально принимает звонки
  • Обещанный обратный звонок не состоялся
  • Информация, отправленная для назначения, была неполной
  • Информация о лицах, которым было предложено явиться в CMHC для срочного назначения, не отправлена.

Что делать, если мне нужен доступ к основному веб-сайту New Hampshire OpenBeds и модулю Crisis Module?

Пожалуйста, используйте следующую ссылку для доступа к сайту OpenBeds:  https://nh.openbeds.net/

Что делать, если у меня возникли проблемы с моими учетными данными для входа в OpenBeds или мне нужно сбросить пароль OpenBeds?

Свяжитесь со своим непосредственным руководителем, так как этот человек должен иметь административные разрешения, чтобы заботиться о ваших потребностях. Если нет, обратитесь к системному администратору OpenBeds через https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ или по телефону (833) 275-2045.

Дополнительную информацию см. в самой последней версии Руководства пользователя Crisis Responder в библиотеке документов в правой части этой страницы. Ниже ссылка и пароль на видео-тренинг OpenBeds:

https://beaconhealthoptions.zoom.us/rec/share/T6qbPUA4ylan_SsiYrV-GE65Op0MG7_luBTcjpWODFZeV1-kdhZDLmzp9I9Veo4-.4B00U3-YtM9BNpW9

Пароль доступа: eqAz3.yA (Пожалуйста, введите пароль доступа вручную)

Что делать, если у меня возникают проблемы с обновлением моей доступности в OpenBeds?

Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством OpenBeds Crisis Responder для получения информации о регистрация заезда или отъезда приложения OpenBeds для установки или сброса вашей доступности. Если это не отвечает вашим потребностям, обратитесь к администратору OpenBeds через https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ или по телефону (833) 275-2045.

Что делать, если у меня есть срочная потребность или проблема, которая требует немедленного внимания в нерабочее время, но не является экстренной??

Эти неотложные потребности могут быть связаны с:

  • CMHC не получил адекватной информации о конкретной депеше
  • Ресурс, работающий в нерабочее время, отображается как недоступный, но находится в OpenBeds.
  • Ресурс в нерабочее время отображается как доступный в OpenBeds, но недоступен

Пожалуйста, свяжитесь с точкой доступа напрямую по телефону (833) 710-6477, чтобы сообщить об инциденте.

Что делать, если у меня есть вопрос о выставлении счетов или процессе, который был предписан/внедрен Департаментом здравоохранения и социальных служб штата?

Ответы на эти вопросы см. в разделе «Вопросы и ответы», которые DHHS публикует раз в две недели. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с DHHS. DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov для дополнительной информации.

Что делать, если у меня возник вопрос к NH DHHS относительно выставления счетов, полиса, выданного штатом, или других документов штата?

Пожалуйста, отправьте электронное письмо непосредственно в DHHS по адресу:  DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov

Что делать, если мне нужно получить доступ к системе управления обучением?

Получите доступ к системе управления обучением, перейдя по этой ссылке: https://nhrrap.talentlms.com/dashboard/index