信标健康选项
您的权利和责任

通过 Beacon Health Options 获得行为健康服务时,新罕布什尔州居民享有以下权利:

  • 受到尊重和尊严的对待
  • 保护您的隐私
  • 帮助制定护理计划,提供满足您需求的服务
  • 参与有关您的心理健康护理的决定
  • 在可访问的位置接受服务
  • 向当地机构索取有关姓名、位置、电话号码和语言的信息
  • 摆脱隔离或束缚
  • 接受年龄和文化上适当的服务
  • 免费为您提供经过认证的口译员和翻译材料
  • 了解可用的治疗方案和替代方案
  • 拒绝任何建议的治疗
  • 接受不歧视您的护理(例如年龄、种族、疾病类型)
  • 免于任何性剥削或性骚扰
  • 获得对所有处方药和可能的副作用的解释
  • 作出预先指示,说明您对精神保健的选择和偏好
  • 获得医学上必要的优质服务
  • 提出申诉
  • 根据书面行动通知提出上诉
  • 申请行政(公平)听证会
  • 索取和接收您的医疗记录副本并要求更改。 您将被告知复印费用。
  • 免受报复
  • 您也可以联系民权办公室以获取更多信息,网址为 http://www.hhs.gov/ocr

申诉专员公署

监察员办公室回应客户、员工和公众对心理健康的担忧、投诉和请求,并提供涉及 DHHS 的免费和保密服务。 监察员办公室致力于维护支持所有服务对象的公民权利的环境。 它独立于信标。

营业时间

周一至周五上午 8:00 至下午 4:30

电话号码

电话: 603-271-6941
免费电话:(800) 852-3345,分机。 6941
TDD 接入中继:(800) 735-2964
传真号码:(603)271-4632

电子邮箱:

申诉专员@dhhs.nh.gov

地址

地址:
宜人街105号
新罕布什尔州康科德市03301

邮寄地址:
申诉专员公署
NH 卫生与公共服务部
宜人街129号
新罕布什尔州康科德市03301

欲了解更多信息,请访问: https://www.dhhs.nh.gov/oos/ombudsman/index.htm

欺诈和滥用

要报告可疑的 Medicaid 欺诈和滥用行为,请联系 Beacon 计划诚信总监:

  • 亲自致电 757-744-6513。
  • 通过保密传真至 757-459-7589。
  • 通过电子邮件在 Program.IntegrityReferrals@beaconhealthoptions.com
  • 将书面问题邮寄至:
    • 合规与道德热线
      诺福克运营中心
      240 企业大道,套房 100
      弗吉尼亚州诺福克 23502
  • 匿名拨打收费欺诈和滥用预防热线 888-293-3027。