CMHC

以下是您作为 CMHC 代表可能对与接入点相关的工具和流程以及向处于危机中的人派遣移动团队的一些关键问题。 这些包括:

如果我在与接入点交互时遇到问题或对接入点有疑问怎么办?

我们创建了一个门户,您可以使用它来提交您的问题! 请点击此链接:  接入点事件报告维护

这些问题可能与:

  • 派出地区
  • 呼叫者被不必要地保持
  • 来电者发送到语音信箱
  • 过程耗时过长
  • 接听电话不专业
  • 未发生承诺的回调
  • 发送的预约信息不完整
  • 没有向被告知前往 CMHC 进行紧急预约的个人发送任何信息

如果我需要访问主要的 New Hampshire OpenBeds 网站和危机模块怎么办?

请使用以下链接访问 OpenBeds 网站:  https://nh.openbeds.net/

如果我的 OpenBeds 登录凭据有问题或需要重置 OpenBeds 密码怎么办?

请联系您的直接主管,因为该人应具有管理权限来满足您的需求。 如果没有,请通过以下方式联系您的 OpenBeds 系统管理员 https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ 或致电(833)275 2045。

请参阅本页右侧文档库中最新的《危机应对者用户指南》以获取更多信息。 以下是 OpenBeds 视频培训的链接和密码:

https://beaconhealthoptions.zoom.us/rec/share/T6qbPUA4ylan_SsiYrV-GE65Op0MG7_luBTcjpWODFZeV1-kdhZDLmzp9I9Veo4-.4B00U3-YtM9BNpW9

访问密码:eqAz3.yA(请通过手动输入密码输入访问密码)

如果我在 OpenBeds 中更新我的空房情况时遇到问题怎么办?

请查看 OpenBeds 危机响应者指南,了解有关 入住或退房 OpenBeds 应用程序的设置或重置您的可用性。 如果这不能满足您的需求,请通过以下方式联系 OpenBeds 管理员 https://openbeds.zendesk.com/hc/en-us/ 或致电(833)275 2045。

如果我有紧急需求或问题需要在下班后立即关注,但不是危机电话怎么办?

这些紧急需求可能与:

  • CMHC 没有收到有关特定调度的足够信息
  • 下班后资源显示为不可用,但在 OpenBeds 中
  • 下班后资源在 OpenBeds 中显示为可用,但不可用

请直接拨打 (833) 710-6477 联系接入点报告此事件。

如果我对州卫生与公众服务部规定/部署的计费或流程有疑问怎么办?

对于这些问题,请参阅 DHHS 每两周发布一次的问答。 如果您需要更多信息,请联系 DHHS DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov 了解更多信息。

如果我对 NH DHHS 有关于账单、州颁布的政策或其他与州相关的文件的问题怎么办?

请直接发送电子邮件至 DHHS:  DBHCrisisTransformation@dhhs.nh.gov

如果我需要访问学习管理系统怎么办?

通过以下链接访问学习管理系统: https://nhrrap.talentlms.com/dashboard/index